Cicle de vida del suport de Windows 7
Microsoft es va comprometre a oferir 10 anys de suport tècnic de producte per a Windows 7 quan es va publicar, el 22 d'octubre de 2009. Aquest període de 10 anys ha finalitzat ara i Microsoft ha deixat d'oferir suport tècnic per a Windows 7, per que puguin centrar-se en la seva inversió en oferir suport tècnic a tecnologies més recents i a noves i excel·lents experiències. La data específica de finalització de l'suport per a Windows 7 serà el 14 de gener de 2020. L'assistència tècnica i les actualitzacions de programari de Windows Update que ajuden a protegir el teu PC ja no estaran disponibles pel producte. Microsoft recomana encaridament que passis a Windows 10 per evitar una situació en què puguis necessitar servei o suport tècnic que ja no estigui disponible.
Preguntes freqüents
Després de el 14 de gener de 2020, els PC que executin Windows 7 ja no rebran actualitzacions de seguretat. Per tant, és important que actualitzis a un sistema operatiu modern, com Windows 10, que pot oferir les últimes actualitzacions de seguretat per ajudar a donar-vos una major protecció a tu mateix i a les teves dades. A més, el servei al client de Microsoft ja no estarà disponible per proporcionar suport tècnic per a Windows 7. Els serveis relacionats per a Windows 7 també s'interrompran amb el temps. Per exemple, s'ha programat la interrupció d'alguns jocs al gener de 2020, com Backgammon a Internet i Dames a Internet, així com la Guia electrònica de programes per a Windows Media Center.
Per a la majoria d'usuaris de Windows 7, passar a un nou dispositiu amb Windows 10 és la forma recomanada de seguir endavant. Els PC d'avui dia són més ràpids i lleugers, tot i ser més potents i segurs, i tenen un preu mitjà considerablement inferior al d'un PC mitjà de fa vuit anys. La Guia de Microsoft pot ajudar-te a triar un nou PC en només uns senzills passos. Vols obtenir més informació sobre Windows 10? Fes una ullada a la pàgina d'informació general per obtenir més informació.
Per aprofitar les últimes funcionalitats de maquinari, et recomanem passar a un nou PC amb Windows 10. Com a alternativa, els PC amb Windows 7 que siguin compatibles poden actualitzar-se adquirint i instal·lant una versió completa del programari. Per a més informació, consulta Preguntes freqüents sobre l'actualització a Windows 10.
L'oferta d'actualització gratuïta a Windows 10 va finalitzar el 29 de juliol de 2016. Per obtenir Windows 10, necessitaràs adquirir un nou dispositiu o, si tens un PC compatible, comprar una versió completa del programari per actualitzar el dispositiu existent. Et recomanem no instal·lar Windows 10 en un dispositiu més antic, ja que alguns dispositius de Windows 7 no són compatibles amb Windows 10 o, si s'escau podrien experimentar una disponibilitat reduïda de característiques.
Si segueixes usant Windows 7 després de la finalització de el suport, el PC continuarà funcionant, però serà més vulnerable als riscos de seguretat i els virus. El PC seguirà iniciant-se i funcionant, però ja no rebràs actualitzacions de programari de Microsoft, incloses les actualitzacions de seguretat.
Windows 7 se segueix podent instal·lar i activar després de la finalització de l'suport; però, serà més vulnerable als riscos de seguretat i virus, a causa de la manca d'actualitzacions de seguretat. Després de el 14 de gener de 2020, Microsoft recomana encaridament utilitzar Windows 10 en lloc de Windows 7.
El suport tècnic per a Internet Explorer a dispositius amb Windows 7 s'interromprà el 14 de gener de 2020. Com a component de Windows, Internet Explorer segueix el cicle de vida de suport tècnic del sistema operatiu Windows en el qual està instal·lat. Consulta les Preguntes freqüents de el cicle de vida: Internet Explorer per a més informació.
Microsoft Security Essentials (MSE) seguirà rebent actualitzacions de signatures després de l'14 de gener de 2020. No obstant això, la plataforma MSE ja no s'actualitza. Fes clic aquí per obtenir més informació sobre Microsoft Security Essentials.
Si utilitzeu Windows com a part d'un entorn laboral, et recomanem que et posis en contacte primer amb el departament de TI, o consultis el Suport d'implementació de Windows 10 per obtenir més informació.
Windows per a dispositius incrustats, com caixers automàtics o sortidors de benzina, té unes dates de cicle de vida que de vegades difereixen de les versions de Windows usades en dispositius tipus PC.
Per aconseguir la millor experiència possible, és recomanable realitzar una nova instal·lació dels programes i les aplicacions en el nou PC amb Windows 10. Microsoft Store disposa de diverses aplicacions de tercers que es poden descarregar i instal·lar fàcilment. En el teu PC amb Windows 10, pots obrir Microsoft Store seleccionant la icona de la barra de tasques o buscant "Microsoft Store" al quadre de cerca de la barra de tasques.
Respecte a qualsevol programari no disponible actualment en Microsoft Store, és recomanable dirigir-se a la pàgina web oficial de la companyia i descarregar la versió per a Windows 10 des d'allà. En circumstàncies limitades, alguns programes més antics podrien no tenir una versió actualitzada que sigui compatible amb Windows 10.
La teva experiència pot variar en funció de la versió d'Office que estiguis executant. Per a més informació, consulta Finalització de el suport de Windows 7 i Office. És important tenir en compte que Windows 7 ja no rep actualitzacions de seguretat, deixant el dispositiu vulnerable a les amenaces de seguretat. Per tant, si estàs executant Microsoft Office en un PC amb Windows 7, et recomanem que canviïs a un nou PC amb Windows 10.
Notificacions
Com es va explicar Microsoft en la seva entrada del blog de 12 de març de 2019, Microsoft proporcionarà una sèrie de notificacions de recordatori fins al final de 2019, amb accions recomanades per moure't abans de la finalització de el suport de Windows 7. Per obtenir més informació sobre la finalització de el suport de Windows 7, pots visitar www.microsoft.com/windows7 o revisar les PMF anteriors.
Deu anys després del llançament inicial de Windows 7, el suport tècnic arriba a la seva finalització el 14 de gener de 2020. Com a client de Windows 7, rebràs notificacions perquè puguis preparar-te amb temps de sobres. Després d'això, l'assistència tècnica i les actualitzacions que ajuden a protegir el teu PC ja no estaran disponibles. Aquestes notificacions portaran vincles a informació per ajudar-te amb les accions recomanades, respondre preguntes que poguessis tenir i oferir-te recursos per ajudar en aquest període de transició.
A l'tancar la finestra de notificació, simplement es tancarà.
Visita www.microsoft.com/windows7 per obtenir més informació sobre el que significa l'acabament de el suport i per què és important per a tu, a més de trobar recursos per ajudar-te a fer còpies de seguretat dels teus arxius i fotos i així realitzar una transició assossegada a un nou PC amb Windows 10.
La teva seguretat en línia és important i ens alegra que el preguntis. Pots comparar el que es pot veure a la imatge següent per verificar que és autèntic de Microsoft. O bé, en lloc de fer clic en una notificació, pots visitar www.microsoft.com/windows7 per obtenir més informació sobre la finalització de el suport de Windows 7 i què has de fer per estar preparat. Com a recordatori, Microsoft mai t'enviarà una notificació en la qual se't demani que ens truquis ni que sol·liciti directament realitzar un pagament. 
Al parlar amb els clients de Windows 7, ens van comentar que preferien només uns pocs recordatoris amb antelació suficient. En funció d'aquests comentaris, t'enviarem recordatoris un cop a el mes com a màxim, conforme ens anem acostant a aquesta important data de finalització del suport.
Per desactivar o desactivar les futures notificacions, seleccioneu No tornar a notificar-me a la cantonada inferior esquerra de la notificació i, a continuació, tanca la finestra.
Nota: No és recomanable desinstal·lar les actualitzacions KB4493132 ni KB4524752, ja que tornaran a descarregar-se la propera vegada que el dispositiu busqui actualitzacions.
Microsoft ha dissenyat les notificacions perquè no apareguin en els dispositius d'organitzacions administrades. Més concretament, les notificacions s'han dissenyat per excloure els dispositius amb les següents característiques: Edicions Enterprise i Server de Windows 7, qualsevol edició de Windows 7 de programes de llicències per volum, dispositius units a dominis, dispositius en mode de pantalla completa o dispositius en els quals s'hagin desactivat les notificacions d'actualitzacions gratuïtes a través de la configuració de Registre.